Google Analytics est sans conteste l'outil préféré des développeurs web pour étudier le comportement de leurs utilisateurs. Cependant, Analytics présente de nombreuses informations et il peut parfois être difficile de s'y retrouver. Une question que se posent souvent les webmasters est celle-ci : comment savoir quelle page visitent les utilisateurs après avoir vu une certaine page ?
Ou pour reformuler la question : comment voir le comportement des visiteurs après qu'ils aient visité une page spécifique ?
Prenons un exemple concret : sur notre site, ModeSeeker, nous voulons savoir ce que font nos utilisateurs après être arrivés sur la page Baskets Femme (https://modeseeker.com/baskets-femme/). Recherchent-ils une marque en particulier ? Un modèle de baskets ? Une taille ? Ou bien tout simplement, retournent-il sur la page précédente ?
Voici comment voir le comportement des utilisateurs après une certaine page
Pour commencer, rendez-vous sur la page d'accueil de Google Analytics. Cliquez sur Comportement, puis Contenu du site, puis Toutes les pages.
Vous arrivez alors sur la vue Pages d'Analytics, qui regroupe vos pages les plus visitées et le nombre d'utilisateurs ayant visité chacune d'entre elles.
C'est là que les choses se compliquent : pour voir quelles pages voient vos utilisateurs après une certaine page, il faut cliquer sur l'onglet Récapitulatif de navigation. Il est facile de le rater si l'on n'est pas habitué avec Analytics. Le bouton se trouve ici :
Vous constez que la Sélection actuelle est définie sur "/", soit votre page d'accueil. Nous allons devoir préciser la page que nous voulons étudier. Changez la sélection actuelle et remplacez-la par l'URL de votre page, en enlevant le nom de domaine. Par exemple : /baskets-femme/.
La vue Récapitulatif de navigation
Cette vue vous permet donc de savoir quelles sont les pages visitées après une certaine page, mais également avant.
N'hésitez pas à élargir la période sur laquelle vous travaillez (en haut à droite), cela vous donnera un aperçu plus global des pages suivant et précédent votre page spécifique. Vous pouvez également augmenter le nombre de lignes affichées, nous vous conseillons de choisir 100 lignes pour avoir un aperçu détaillé.
Nous constatons ici que certaines pages suivantes et précédentes sont similaires, puisque les utilisateurs reviennent parfois en arrière et retombent donc sur la même page.
Cette vue va vous permettre d'améliorer votre contenu
Mais le plus intéressant est que cette vue nous donne un excellent aperçu du comportement de nos utilisateurs. Nous pouvons ainsi voir quelles marques, modèles et tailles de baskets ils sélectionnent le plus souvent.
Cela nous permet d'améliorer nos pages en conséquence, et d'augmenter le nombre de produits et de tailles disponibles, pour que la majorité des utilisateurs soient satisfaits et puissent trouver des baskets correspondant exactement à leurs besoins. (Et toujours au meilleur prix, soit dit en passant !)
A votre tour maintenant d'explorer cette vue et d'améliorer votre site en fonction de ce que vous y trouverez !
