Vous êtes sans doute tombé(e) sur ce site lors d'une virée shopping en ligne : voici notre avis sur Spartoo, un site montant dans le paysage de l'e-commerce français.
Dans cet article, nous nous intéresserons tout d'abord aux origines de l'entreprise Spartoo. Puis nous vous présenterons notre test : nous avons commandé un article sur Spartoo afin de savoir si le service et la qualité étaient au rendez-vous.
Un site français existant depuis 2006
D'après la page "qui est Spartoo" que l'on trouve sur le site, l'entreprise a été créée en 2006 dans la région de Grenoble. Spartoo est 100% français, un bon point lorsqu'il s'agit de faire jouer vos droits en tant que consommateur en cas de litige.
Depuis 2009, le site est présent à l'international, et vend maintenant en ligne dans plus de 20 pays. Il regroupe 400 collaborateurs et propose plus de 300.000 articles et 3500 marques.
On remarque qu'il s'agissait à l'origine d'un site de chaussures uniquement. Mais Spartoo s'est depuis diversifié dans le prêt-à-porter en général.
Notre test
Pour vérifier la fiabilité de Spartoo et l'authenticité des produits proposés, nous avons commandé une paire de baskets sur le site.
Il s'agit des Nike Revolution 6 Next Nature, un article vendu en très grand nombre et souvent contrefait en raison de sa popularité.
Premier constat : le prix est très alléchant, à 43,20€, soit 40% de moins que sur le site officiel de Nike ! De plus, la livraison est gratuite.
A un prix aussi faible, les baskets seront-elles authentiques ?
Nous les recevons 3 jours seulement après notre commande, et le résultat est satisfaisant : elles sont bien authentiques, comme vous pouvez le constater sur les photos ci-dessus. Spartoo fournit bien la boîte officielle Nike "Move to Zero".
Rien à dire donc sur l'article commandé, que ce soit sur la qualité, l'authenticité et surtout le prix, très abordable.
Attention aux revendeurs tiers
Néanmoins, nous découvrons qu'un piège existe sur le site Spartoo : si certains articles sont bien vendus directement par le site, d'autres le sont par des intermédiaires.
Spartoo joue donc aussi le rôle de marketplace. Vous pouvez identifier les objets vendus par des tiers de la façon suivante : Spartoo indique le nom de la boutique dans les informations.
Il est donc très facile de se tromper : attention à ne pas être induit en erreur, car les produits vendus par un partenaire ne bénéficient pas des mêmes garanties.
En effet, en cas de produit contrefait ou défectueux, impossible de se retourner contre Spartoo. Les conditions générales de ventes ne s'appliquent pas aux produits partenaires !
Conclusion
Voici donc notre avis sur Spartoo : il s'agit d'un site fiable, proposant des produits authentiques et de qualité. Un bémol cependant : attention aux produits vendus par des partenaires. Car vous pourriez être surpris : chaque partenaire propose des conditions de vente différentes !
Nous recommandons donc Spartoo, à condition de bien choisir des produits expédiés depuis l'entrepôt du site.
Bon shopping !
